Hadiana, A. I., E. K. Putra, and M. Melina. “Tinjauan Mengenai Potensi Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Pada Model Layanan Teknologi Informasi Di Usaha Kecil Mikro Dan Menengah (UMKM)”. Informatics and Digital Expert (INDEX), vol. 2, no. 2, Aug. 2021, doi:10.36423/index.v2i02.582.