Optimalisasi Perlindungan Jaminan Sosial untuk Pekerja Informal melalui Inovasi Layanan dan Digitalisasi Keuangan
DOI:
https://doi.org/10.36423/jec.v8i2.2626Abstract
Social security protection for informal workers remains a major challenge in achieving labor welfare in Indonesia. This study aims to analyze efforts to optimize social security protection for informal workers in the Indramayu region through the BPJS Ketenagakerjaan program. The research method used is descriptive qualitative with a field study approach, involving interviews and observations with informal workers, and BPJS Ketenagakerjaan Indramayu Branch officers. The results show that the participation rate of informal workers is still relatively low due to limited understanding of social security benefits, economic constraints, and the lack of continuous socialization. Optimization efforts are carried out through service innovation in improving public education, collaboration with local governments and worker communities, and strengthening the role of PERISAI agents as the frontline in participant acquisition and financial digitization for ease of transactions. In conclusion, increasing awareness and participation of informal workers in social security requires intensive communication strategies and sustainable policy support to achieve comprehensive social protection in the Indramayu region.
References
Ariowibowo, N. (2019). Sosialisasi Program Kampung Bahari Tambak Lorok Semarang. Doctoral dissertation, Faculty of Social and Political Science.
Fadhilah, L. L. (2024). Penerapan Service Quality Melalui Konsep Brand Image Pada Program Pemasaran Keagenan Perisai di BPJS Ketenagakerjaan Yogyakarta. Doctoral dissertation, Universitas Islam Indonesia.
Kusuma, R. B. (2021). Hak Peserta Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan. Pakuan Law Review, 7(2),, 193-205.
Lestari, T., Andiani, Daud, R., & Aulia, R. (2024). Kelurahan Binaan : Program Pemberdayaan Masyarakat Di Kelurahan Tosa. 148-159.
Purnama, A. (2015). Analisis Perlindungan Jaminan Sosial Bagi Pekerja Informal Analyze on Social Insurance and Protection of Informal Workers. Jurnal Pks,, 149-62.
Putri, E. G. (2024). Evaluasi Kebijakan Bukan Penerima Upah dalam Program Jaminan Hari Tua Di BPJS Ketenagakerjaan Palembang. TheJournalish: Social and Government, 353-367.
Putri, P. D. (2024). Optimalisasi Jaminan Sosial bagi Pekerja Informal: Studi Pengabdian di Kabupaten Bangli. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara, 3632-3639.
Rahmadani, G. (2025). Peran BPJS Kesehatan dalam Menanggapi Perubahan Struktur Pekerjaan di Era Globalisasi Ekonomi. Rechtsnormen Jurnal Komunikasi dan Informasi Hukum, 3(2),, 86-90.
Rajagukguk, S. N. (2025). Analisis Peran BPJS Ketenagakerjaan dalam Meningkatkan Kesejahteraan Sosial Pekerja Informal di Padang Bulan Kota Medan. Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 2(11), 88-91.
Ronaldi, G. (2025). Implementasi Program Bpjs Ketenagakerjaan Kepada Pekerja Informal Di Taman Bermain Warna Warna Martubung Medan Labuhan. Kreativitas Pada Pengabdian Masyarakat (Krepa, 81-90.
Suhendar, A. (2022). Pengantar Manajemen Bisnis. In P. M. Perencanaan, Pentingnya Manajemen dan Perencanaan (p. 83). Bandung: Media Sains Indonesia.
Suhendar, A. D. (2024). Peningkatan Layanan Penempatan Kerja Melalui Customer Relationship Management Dengan Metode Prototipe Sirp. Techno-Socio Ekonomika, 17(2), 178-191.
Supriyanto, H. S. (2025). Menuju Perlindungan Sinergis: Diagnosis Kesenjangan Tata Kelola Kolaboratif bagi Pekerja Migran Indonesia di Jawa Tengah. Journal of Politics and Policy, 7(1), https://doi.org/10.21776/ub.jppol.2025.7.1.3, 40 - 59.
Syachrezi, R. (2022). Implementasi Program Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Bagi Pekerja Informal oleh BPJS Ketenagakerjaan Cabang Semarang Majapahit. 1-9.
Wulandari, M. F. (2025). Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Kepatuhan Membayar Iuran BPJS Kesehatan Oleh Peserta Mandiri di Unit Rawat Jalan RS Sumber Waras Tahun 2024. Sehat Rakyat: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 56-55.
